Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La plateforme B2B Soraya Swimwear est exploitée par la société Lou'Ben GMBH CO.KG, responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de cette plateforme réservée aux revendeurs professionnels agréés.

Pour toute question relative à vos données : contact@maillotsoraya.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme B2B, nous collectons :

• Informations professionnelles : raison sociale, SIRET, TVA intracommunautaire, adresse professionnelle
• Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de commande : historique des commandes, devis générés, factures
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, pages visitées, horodatage des connexions
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire sécurisé Systempay (nous ne stockons aucune donnée bancaire)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte revendeur professionnel
• Valider votre statut de professionnel agréé
• Traiter vos commandes, générer vos devis et factures
• Calculer et gérer la livraison selon votre zone géographique
• Vous informer des nouvelles collections et des mises à jour de la plateforme
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Prévenir la fraude et sécuriser les transactions

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la gestion de votre compte et de vos commandes
• L'obligation légale : pour la facturation et la comptabilité
• L'intérêt légitime : pour la sécurisation de la plateforme et la prévention des fraudes
• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales (révocable à tout moment)

5. Durée de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière activité
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de connexion : 12 mois

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Notre prestataire de paiement Systempay (Groupe BPCE) pour le traitement sécurisé des transactions
• Nos prestataires logistiques pour l'organisation des livraisons
• Les autorités fiscales et administratives sur obligation légale

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité conformes au RGPD.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : révoquer votre consentement aux communications commerciales à tout moment

Pour exercer ces droits : contact@maillotsoraya.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité

La plateforme B2B Soraya Swimwear utilise un chiffrement SSL 256 bits pour toutes les communications et transactions. L'accès à la plateforme est protégé par authentification et réservé aux comptes professionnels validés.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, panier, préférences de langue). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sur cette plateforme.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou via un avis visible sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.